클럽센트 개인정보취급방침

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개인정보취급방침

클럽센트(이하 "회사"라 합니다.)는 회원의 개인정보보호를 매우 중요하게 생각합니다.취급하는 모든 개인정보는 「개인정보보호법」등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 제공받은 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있는지, 개인정보보호를 위해 어떤 조치를 취하고 있는지 알려드립니다. 개인정보 및 사생활 보호정책은 상위 법령의 신설 또는 개정으로 인해 변경 될 수 있으며, 새로운 서비스가 추가될 경우 또한 변경될 수 있으니 본사의 홈페이지를 통해 확인 하실 수 있도록 조치하고 있습니다.

1. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법
① 처리하는 개인정보 항목
회사는 법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보 수집·보유합니다.

가. 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.

[온라인 회원가입]
- 필수정보 : 아이디, 비밀번호, 이름, 주민번호 앞자리(혹은 생년월일), 성별, 휴대폰번호, 이메일, 이메일 수신여부, SMS 수신여부, 결혼경력, 거주지역, 학력 등
- 선택정보 : 신장, 체중, 혈액형, 직장, 흡연, 음주, 종교, 상대희망조건 등

[온라인 컨텐츠 이용]
무료상담신청, 안내자료요청, 설문조사, 이벤트신청 등
- 이름, 생년, 성별, 결혼경력, 신장, 체중, 거주지역, 직업, 학력, 휴대폰번호, 이메일 등

[결혼중개 서비스]
- 법령상 필수 수집 항목: 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호
- 필수 수집 항목: 혼인경력, 건강상태, 학력, 직업, 가족관계, 종교, 사진 등
- 선택 수집 항목: 이메일, 휴대폰번호, 신장, 체중, 혈액형, 직장, 흡연, 음주, 상대희망조건 등

나. 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

다. 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호 등
- 휴대전화 결제 시: 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등
- 계좌이체 시: 은행명, 계좌번호 등

라. 직원채용에 응시하기 위해 입사지원을 하는 경우, 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 필수정보 : 이름, 생년월일, 이메일, 전화번호(유선/무선), 사진, 주소, 학력사항, 경력사항 등
- 선택정보 : 보훈대상 유무, 가족사항, 신장, 체중, 장애여부, 장애등급 등

② 개인정보의 수집 방법
회사는 아래와 같은 방법으로 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 온라인 회원가입, 온라인 상담신청, 온라인 컨텐츠 이용(홈페이지,광고 등)
- 상담신청, 직접방문, 전화문의, 이벤트 신청, 경품제공 등
- 전화 및 모바일(스마트폰 포함), 팩스등의 통신수단
- 결혼중개 서비스 회원 가입

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

① 결혼중개 서비스 제공을 위한 서비스 이용 의사 확인
- 컨텐츠 제공, 컨텐츠 맞춤 서비스 제공, 서비스 관련 안내자료 등 발송
- 본인 식별, 결혼중개 서비스 가입 관련 안내자료 발송 및 상담 등의 서비스 가입권유
- 결혼중개 서비스와 관련된 이벤트(미팅파티, 상품증정) 안내 및 신상품 정보 제공 등
- 마케팅 광고에의 활용, 광고성 정보 제공

② 결혼중개 서비스 제공을 위한 계약의 성립 및 이행
- 본인 식별, 프로필 소개 등 결혼중개 서비스 제공
- 결혼중개 서비스 이용 대금 결제
- 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인
- 민원처리

③ 온라인에서 이용가능한 기타 서비스 및 이벤트 등 관련 안내자료 발송

④ 클럽센트 서비스, 신상품이나 이벤트 정보 안내 등

⑤ 채용에 관한 입사지원서류 검토 및 입사전형 진행, 채용여부에 대한 결과 안내

3. 개인정보 처리 및 보유기간
① 회원 가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다.
② 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우 또는 수집 및 이용기간이 종료한 경우에는 원칙적으로 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
③ 불량회원 관리 및 소비자 보호법에 대한 법률 등 타 법률에 의해 보존해야 할 필요가 있는 경우에는 일정기간 보존합니다.
④ 클럽센트는 결혼회원 가입의 경우 개인정보에 관한 회사 내부 방침에 따라 개인정보를 보관합니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 보존항목 : 개인정보 삭제 및 회원탈퇴 신청기록
- 보존이유 : 부정 이용 방지
- 보존기간 : 회원탈퇴일부터 2년
- 보존항목 : 아이디, 이름, 주민번호 앞자리, 이메일

- 보존항목 : 채용에 관한 입사지원 기록
- 보존이유 : 상시채용을 위한 보관
- 보존기간 : 개인정보 삭제를 요청하기 전까지

나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 클럽센트는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 보존항목 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 방문에 관한 기록
- 보존이유 : 통신 비밀 보호법
- 보존기간 : 3개월

- 보존항목 : 본인 확인에 관한 기록
- 보존이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
- 보존기간 : 6개월

- 보존항목 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 3년

- 보존항목 : 계약 또는 청약철회, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년

- 보존항목 : 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류
- 보존이유 : 국세기본법, 법인세법
- 보존기간 : 5년

- 보존항목 : 전자금융 거래에 관한 기록
- 보존이유 : 전자금융거래법
- 보존기간 : 5년

- 보존항목 : 표시/광고에 관한 기록 - 보존이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보보등에 관한 법률 - 보존기간 : 6개월

4. 개인정보의 제3자 제공
① 회사는 수집·보유하고 개인정보를 정보주체의 동의 없이 고지한 항목 이외의 목적으로 개인정보를 사용하거나 열람, 공개하지 않습니다. 그러나 보다 나은 서비스 제공을 위하여 귀하의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 제휴사에 대하여 안내 드리며 , 귀하께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 개인정보를 제공하거나 공유하지 않습니다. 단, 다음과 같은 사유는 예외로 합니다.
- 정보주체들이 사전에 공개에 동의한 경우
- 관련법에 의거 수사상의 목적으로 합법적인 절차에 따른 관련기관의 요구가 있을 경우
- 서비스 제공에 따른 요금 정산
- 특정 개인을 식별할 수 없는 통계에 사용되는 경우 (시장조사 및 학술연구)
- 회사의 서비스를 이용하는 도중 법적문제 (회원간의 분쟁 등)가 생긴 경우 법률기관의 판단에 따라 열람이 가능
- 홈페이지 및 회원가입시 고지한 이용약관에 위배되거나 정책을 위반하는 경우
- 이벤트 및 경품당첨 상품배송과 관련해 배송업체등에 고객의 정보가 필요한 경우

② 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 다음의 항목을 정보주체에게 알린 후 동의를 받습니다.
- 제공받는자의 성명(법인 또는 단체의 경우에는 그 명칭)과 연락처
- 제공받는자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목
- 개인정보를 제공받는자의 개인정보 보유 및 이용기간
- 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

5. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 해지처리 요구

② 개인정보의 열람, 정정·삭제, 해지처리 요구에 대해서는 10일 이내에 해당 사항에 대한 조치 및 조치를 통지 합니다. 개인정보의 열람, 정정·삭제, 해지처리 요구는 고객센터, 이메일, 전화, 홈페이지 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 위 사항에 따른 권리 행사는 정보주체, 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.

6. 개인정보의 파기에 관한 사항
① 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
② 회사는 귀하의 개인정보를 다음과 같은 방법으로 파기하고 있습니다.
[파기절차]
- 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

[파기기한]
- 개인정보의 보유기간이 종료일로 부터 7일 이내에 파기 하는것을 원칙으로 하되 불가피하게 처리 되지 못했을 경우 개인정보가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 개인정보를 파기합니다.

[파기방법]
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 개인정보의 안정성 확보 조치
회사는「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
① 내부관리계획의 수립 및 시행
- 회사는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 내부관리계획에 따라 시행합니다.
② 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
- 개인정보에 대한 접근권한을 관리책임자와 해당담당자로 한해 접근을 최소화 하고 있으며 업무상 개인정보 취급이 불가피한 자로 최소화 시켰습니다.
- 개인정보 취급에 대한 주기적인 사내 교육 및 보안 교육을 통해 보안수준을 높이고 있습니다.
③ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
④ 개인정보의 암호화
- 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
⑤ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 방화벽(Fire Wall) 및 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
⑥ 비인가자에 대한 출입 통제
- 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
① 쿠키란?
- 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 정보주체의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 정보주체의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 정보주체 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 정보주체가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 정보주체의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 정보주체의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
- 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 정보주체는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
② 회사의 쿠키 사용 목적
- 정보주체들이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 이용형태, 검색어, 보안접속 여부, 정보주체의 규모 등을 파악하여 정보주체에게 광고를 포함한 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다.
③ 쿠키의 설치/운영 및 거부
- 정보주체는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 정보주체는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 클럽센트의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 [도구] > [인터넷옵션] > [개인정보 탭]에서 [개인정보 취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

9. 개인정보에 관한 의견수렴 및 불만처리
회사는 수집.보유하고 있는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위해서 아래와 같이 개인정보보호책임자를 두고 있으며, 또한 개인정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다. 회사는 개인정보에 대한 보호 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 귀하의 개인정보 관련 문의 사항에 신속하고 성실하게 답변하여 드리고 있습니다.

[개인정보 관리 책임자]
- 이름 : 김형기
- 소속 : 관리팀 부장
- 전화 : 070-7434-2170
- 메일 : kimhk@clubsent.com

[개인정보 관리 담당자]
- 이름 : 김수동
- 소속 : 서류팀 팀장
- 전화 : 070-7434-2171
- 메일 : kimsd@clubsent.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

10. 개인정보 관련 문의 및 불만처리 시간
- 근무시간 : 평일 10:00~18:00(토,일요일, 공휴일은 휴무입니다.)
- 점심시간은 12:00~13:00 입니다.
- 대표전화 : 1600-1475 , 팩스 : 02-3143-2253
- 주소 : 서울시 마포구 양화로 193 [구)동교동 147-7] 덕흥빌딩 4층 클럽센트

11. 기타사항
- 불량회원 신고로 인한 책임
회원활동 중 타 회원으로부터 강제탈퇴 또는 불량회원으로 일반에 공개할 것을 요구 받는 경우, 신고를 당한 회원의 활동은 정지되며, 회사는 사실확인 작업에 들어갑니다. 신고의 내용이 사실에 부합한다고 판단되면 회사는 유선 또는 무선을 통해 원활한 회원활동을 권고하게 되며, 이는 1차 불량회원 경고에 해당합니다. 권고 후에도 이와 같은 일이 3회 이상 계속될 때에는 강제탈퇴 및 해지처리됨을 원칙으로 합니다. 단, 사안이 심각하다고 판단될 경우에는 횟수와 상관없이 회사가 임의적으로 강제탈퇴 및 해지를 결정할 수 있습니다.

12. 고지의 의무
위 내용의 고지와 관련하여 개인정보 처리방침에 대한 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 및 수정이 있을 경우 개정 7일 이전 홈페이지 공지사항에 고지 할 것입니다.

- 최근 수정일자 : 2015년 12월 18일
- 최초 작성일자 : 2006년 04월 15일

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